こんにちは。
スモールビジネス経営者の休日創出サポートの新垣 覚です。
面倒な集客や、売上をあげる仕組み作りを外注化して経営者としての時間を取り戻しませんか？
「貯金ゼロ」「人脈ゼロ」「資格なし」の状態で起業して今年で13年目を迎える、生きたマーケティングでサポートします。
経営者として集中すべき部分に集中しつつ、満足にとれなかった休日を楽しみませんか？
先日、顧客対象で「失った顧客を取り戻す」ための内々の企画をさせていただきました。
早速お申し込みをいただいた方と二人三脚で失った顧客を取り戻すための方策を一緒に考えています。
その中で分かった事がいくつかあります。
そのひとつが、失客している人は「お客様のフォロー」を全くやっていなかったという事です。
少し意地悪いとは思いましたが、なぜお客様のフォローを全くやっていなかったのか？確認しました。
すると返ってきた答えが
・正直、面倒だった
・フォローのやり方が分からなかった
・信頼関係が出来ているので離脱しないと思っていた
・フォローのし過ぎはうるさいと思われるから
・フォロー＝セールスと思っていた
というものが多かったです。
あなたは大丈夫でしょうか？それと合わせて分かった事があります。
かなり重大な改善点なのですが
それは・・そもそもお客様を「リスト化」できていないという事です。
スモールビジネスにおいてはリストは命です。これが無ければ常に新規客ばかり追い求めなくてはいけません。
そして私の経験から言えばこの仕組をしっかりと構築するのは残念ならら時間がかかるという事が言えます。
ですから、もしも出来ていないのなら少しでも早く始める必要があります。
今、売上を上げる確実な方法は新規のお客様を追い求める事ではありません。
失った顧客を含む見込み客を再び呼び戻し、見込み客が離脱して失客しないようにする事です。
今回、失った顧客を取り戻し、同時に見込み客にも買ってもらうための仕組みを一緒に創りたいと思います。
期間限定ですので興味のある方はこちらを御覧ください。
↓ ↓
https://blog.infowave-okinawa.com/u4l3
最後まで読んで頂き、本当にありがとうございました！
■私の自己紹介：新垣 覚(あらかき さとる)■
自宅開業して13年目になります。
起業家のサポート・コンサルティング,セールスコピーライティング,webサイト制作が主な仕事です。
私自身が13年前の４１歳の時に「貯金ゼロ」「人脈ゼロ」「資格なし」のゼロの状態で起業しましたが現在全国にクライアント様と御縁をいただいております。
倒産の経験あり。実体験とコンサルティングの結果などから情報発信しています。自分の経験やスキルをお金に変える「価値変換セールス」で自分らしいビジネスを構築しませんか？
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