こんにちは。
スモールビジネス経営者の休日創出サポートの新垣 覚です。
面倒な集客や、売上をあげる仕組み作りを外注化して経営者としての時間を取り戻しませんか？
「貯金ゼロ」「人脈ゼロ」「資格なし」の状態で起業して今年で13年目を迎える、生きたマーケティングでサポートします。
経営者として集中すべき部分に集中しつつ、満足にとれなかった休日を楽しみませんか？
私は起業する前は輸入車のディーラーの
整備部門のフロントをしていました。
お客さまに修理の説明をしたり
見積もりをしたりという業務です。
大好きなクルマの仕事だったんで楽しい毎日でした。
その時、感じた事があるのですが
お客さまは意外なほどにこちらの話を聞いていないのです。
言い方は悪いですが右から左で流しているのでは？
と思うくらい上の空です。
まぁ、機械の仕組みや構造など難しい説明を
しなくてはいけません。
興味がなければ聞いていても面白くないでしょう。
私もたとえば電子工学の話なんかされても
上の空になると思います。
何でこんなに聞いてくれないんだろう？？
と哀しくなり一生懸命考えました。
なぜだろう？
それで出た答は
危機感を理解できないので「自分事」になっていない
という事です。
ご自分のクルマの事なのですがなぜ修理が必要なのか？
メンテナンスが必要なのか？
危機感を理解できないために「自分事」として感じられていないのです。
実はこの事はビジネスでも普通に起きています。
もちろん、あなたのビジネスでもそうです。
商品やサービスの価値や値段などは告知しても
お客さまに危機がきちんと伝わっているのは少ないです。
お客さまは「自分事」として感じていない可能性大です。
前職のクルマ修理の例でご説明しましょうか？
・クーラント漏れしそうなんでウオーターポンプの交換が必要です
これだと何？？？
ですよね。
でも
ウォーターポンプはエンジンを冷やすための心臓みたいなものです。見えにくいところに付いているので水漏れしているか分かりにくいのですが５年過ぎると少しづつ漏れている車両をよく見ます。 この部品から水漏れに気づかず使用しているとエンジン冷却ができずエンジンがダメになります。
少しは危機感が伝わりましたか？
今の例であなたのビジネスの広告やブログ記事、
ホームページ内容などを見直して下さい。
危機感やあなたを選ばない事でのデメリットは
伝えられていますか？
でも・・・
自分自身の表現の場合どうもやり過ぎかな・・・
とブレーキをかけがちです。
その間にもライバルはどんどんお客さまを囲い込んでいます。
実はあなたには悠長な時間は無いはずです。
一度取られたお客さまを奪い返す（言葉が悪いですね）
のはコストと時間がかかります。
ですから１日も早く見直しをして下さい。
わからなければ、遠慮無く私にお声掛け下さい。
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■私の自己紹介：新垣 覚(あらかき さとる)■
自宅開業して13年目になります。
起業家のサポート・コンサルティング,セールスコピーライティング,webサイト制作が主な仕事です。
私自身が13年前の４１歳の時に「貯金ゼロ」「人脈ゼロ」「資格なし」のゼロの状態で起業しましたが現在全国にクライアント様と御縁をいただいております。
倒産の経験あり。実体験とコンサルティングの結果などから情報発信しています。自分の経験やスキルをお金に変える「価値変換セールス」で自分らしいビジネスを構築しませんか？
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