こんにちは。
新垣覚です。
こうやって読んでいただき感謝しています！
数年前から何度も読んでいる
スティーブン・コヴィー博士の書いた
『７つの習慣』という本があります。
書いてある事をきちんと実行出来ていないのが悔しいですが
事あるごとに読み返しています。
最近、私が本当に痛感しているのが
これからのビジネスは効率重視だけでは成り立たない！という事です。
特に個人事業に求められているものは
大企業や既成品のカバー出来ないきめ細やかさだと思います。
そしてその裏にあるのは“愛”です。
亡くなってしまいましたがロッカーの
忌野清志郎さんがよく
“愛し合っているか～い？”
とシャウトしていましたが・・・
まさしくそれが問われていると思います。
さて『７つの習慣』に話が戻りますが
７つの習慣の中には６つの人間関係のパラダイムが書いてあります。
１，Win-Win：自分も勝ち、相手も勝つ。それぞれの当事者が欲しい結果を得ること
２，Win-Lose：自分が勝ち、相手は負ける。相手を蹴落としてなんぼの世界
３，Lose-Win：自分が負けて相手が勝つ。相手が幸せになるならば、自分は常に踏み台でかまわない
４，Lose-Lose：相手が負けて自分も負ける。相手に勝たせるくらいなら足を引っ張って共倒れしたほうがマシ
５，Win：自分の勝ちだけを考える。自分が勝てば相手がどうなろうと知ったことではない
６，Win-Win または No Deal：Win-Winの合意、または取引条件に至らなければ、取引しないことに合意する。妥協するくらいなら白紙に戻す
Franklin Planner Hpより引用
最近ではここで使われているwin-winという言葉も一般的になりましたが
数年前まではビジネス書やビジネスで通じる専門用語でした。（私の印象）
win-win以外の一人勝ちの関係やお互い負ける関係や
自分が勝ち相手は負けるという関係性では
個人事業は上手くいかない！
という事はあなたも肌感覚で分かると思います。
なぜなら？
特に個人事業ではリピートさせる事が至上命題だからです。
そうでなければ常に高い広告費やコストをかけて
新規集客しなくてはならないからです。
でも頭で分かっていても実際には
意識的、無意識に一人勝ちやお互い負けるケースが
後を絶ちません。
私もやっちまいました（汗）
あなたも経験があるのでは？
お馬鹿な私がやっと気付いたのは
やっぱり先ほどの“愛”が欠けているんだという事。
でも“愛”って抽象的過ぎますよね？
辞書で調べてみました。
【愛】あい
１ 親子・兄弟などがいつくしみ合う気持ち。また、生あるものをかわいがり大事にする気持ち。「―を注ぐ」
２ 異性をいとしいと思う心。男女間の、相手を慕う情。恋。「―が芽生える」
３ ある物事を好み、大切に思う気持ち。「芸術に対する―」
４ 個人的な感情を超越した、幸せを願う深く温かい心。「人類への―」
５ キリスト教で、神が人類をいつくしみ、幸福を与えること。また、他者を自分と同じようにいつくしむこと。→アガペー
６ 仏教で、主として貪愛のこと。自我の欲望に根ざし解脱を妨げるもの。
出典：デジタル大辞泉
意味が広いですよね？まだまだ。
前述の『７つの習慣には』
こんなマトリックスがあります。
win-winは高い勇気と高い思いやりが必要だという事です。
そう！
「思いやり」
って愛に直結していると思いませんか？
愛が無ければ思いやるなんて出来ない！
単純な新垣はやっとこのシンプルな事に気付いたのです（恥）
あなたはとっくに気づいていたかもしれませんが
もし・・・
まだお気づきでなかったら共有していただきたいなぁ
と思い今、書いています。
これからはお客様への“愛＝思いやり”
が生き残るためのキーワードになります。
常日頃からこの軸を意識していきたいですね！！
もしお悩みでしたら一緒に考えてみましょう！
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