なんで買ってもらえないんだろう?と思っていませんか?


んにちは。
サラリーマン時代より稼げていない
起業家のためのコンサルタント新垣覚です。

 

“あんなに商談が上手くいったのに成約にならなかった。”
“買ってくれると確信していたのに買ってくれなかった”
“お客様と心が通じたと感じたのに買ってくれなかった”

 

そんな事はありませんか?

 

お客様は以前と較べて格段に賢くなり
そして演技も上手くなりました(笑)

 

購入する前に事前にインターネットなどで
調べまくっています。

 

出来るだけ安く、出来るだけ安く・・・
あなたに迫ってきます。

 

“あなた以外から買ってもいいのよ”
と巧みな演技で駆け引きしてきます。

あなたは途方にくれているでしょう。
“お客様は何を考えているのか
さっぱり分からない”と。

 

ではどうすればそんな複雑なお客様の
心理が分かるようになるでしょうか?

ご存知ですか?

少しだけ考えてみて下さい

 

アンサー!

それはあなたがお客様になって
買い物する時じっくり自己観察すればいのです。
簡単です。少しだけ客観的になるだけです。

何かを買おうとする時どんな行動をとるのか?

・どこで調べますか?
・何件まわりますか?
・いつ買いにいくか?
・なぜそのお店と決断したのか?
・なぜ他のお店は落選したのか?

 

決定するまでに色んな考えをしたり
行動をとるはずです。

 

それをメモしていて下さい。
必ず書き出して下さいね!
頭の中だけでは何も分からないですよ。

 

これを何回か実行すると、
ふと自分のビジネスで
足りていないものに気づきます。
これがまずひとつです。

 

そしてもうひとつですが
買ってくれたお客様になぜ
ウチで決めてくれたのか聞いてみる事です。

 

それはどんどん伸ばしてあげればいい。
あなたの性格に惚れたかもしれないし、
店内のPOPが決め手だったかもしれない。

 

買ってもらえない場合は
導線がおかしかったり
クロージングがダメだったりと
原因が複数になっている事が多いです。

 

実店舗であれば店の雰囲気や
接客態度などにもよるかもしれません。

 

前述のふたつの事をやってみると
分かりますがお客様は些細な事で
買ったり買わなかったりします。

それをどれだけ拾えるか?は大事です。

 

一度に変える事は難しいです。
ですから一個一個変えていく。
そのためのこのふたつの取り組みが
ネタ集めになり、検証になるわけです。

 

このふたつを両輪のように回すと
ジワリジワリとビジネスが動き出します。
行動した人だけが分かる事です。

 

ぜひあなたも実践して下さい。
早いタイミングで結果が出るかもしれませんよ!

 

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ABOUTこの記事をかいた人

凡人起業家のための夢実現コンサルタント新垣覚

自身が「貯金ゼロ」「人脈ゼロ」「資格なし」で起業したが今は全国にクライアントをもつコンサルタントに成り上がった経験から凡人起業家を「お客様から選ばれ稼ぎ続ける起業家」に変える事がミッション。